Tôi phải làm gì để nhận được khuyến mãi?
Bạn cần đăng nhập vào tài khoản, truy cập mục khuyến mãi, chọn ưu đãi muốn tham gia và nhấn nút "Tham gia" (Opt-in) trước khi thực hiện các điều kiện như nạp tiền hoặc đặt cược theo yêu cầu của chương trình đó.
Tại sao tôi nạp tiền rồi mà không thấy tiền thưởng?
Nguyên nhân phổ biến nhất là do bạn chưa nhấn "Tham gia" trước khi nạp tiền. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem phương thức nạp tiền bạn sử dụng có được hỗ trợ cho ưu đãi đó không hoặc bạn đã đạt mức nạp tối thiểu chưa.
Tôi có thể dùng nhiều khuyến mãi cùng lúc không?
Điều này tùy thuộc vào quy định của từng chương trình. Thông thường, một số ưu đãi không thể cộng dồn. Bạn hãy kiểm tra mục "Khả năng cộng dồn" trong phần điều khoản chi tiết của mỗi ưu đãi trong tài khoản.
Tôi có thể nhận ưu đãi trên điện thoại không?
Có, tất cả khuyến mãi đều khả dụng trên mọi thiết bị. Để có trải nghiệm mượt mà và nhận thông báo ưu đãi nhanh nhất, bạn nên tải app xin88 về thiết bị di động của mình.
Nếu tôi quên nhấn tham gia thì sao?
Hệ thống thường không thể áp dụng hồi tố cho các giao dịch đã hoàn tất. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để kiểm tra xem có giải pháp hỗ trợ nào cho trường hợp của bạn hay không.
Việc từ chối nhận thưởng có ảnh hưởng đến tài khoản không?
Hoàn toàn không. Việc từ chối nhận khuyến mãi là quyền của người chơi và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản, quyền lợi VIP hay khả năng rút tiền từ số dư thực của bạn.